行之缘商务公司-行之缘商务好吗黑猫投诉:东方航空霸王条款,往返机票去程未使用,在没有退票情况下,回程也不让使用。

作者: 分类: 行之缘v出行 发布时间: 2020-01-14 15:08
“匿名”投诉“东方航空”,要求处理,公平给出解释,道歉,退款,其中涉诉金额2570元,目前投诉处理中。 消费者“匿名”在1月13日向黑猫投诉平台反映:“东方航空霸王条款如何维权?!!!!本人通过携程购买东方航空2020年1月11日到2020年1月15日武汉往返东京的飞机票,购买时机票显示不能退票改签,但是1月11日临时有事无法搭乘去的航班,于是临时购买其他航空公司晚些时候武汉到达东京机票。本以为1月15日能够按时乘坐返航飞机,结果1月13日被携程短信告知由于未乘坐段武汉飞东京航班,后续航班也无法乘坐,后与携程客服、及东方航空客服联沟通无果,均表示后续航班不能使用,这样的霸王条款,东方航空要如此欺负消费者??如此店大欺客? 根据民航总局规定,不得退票改签条款已经属于霸王条款,既然没有退票改签,只是主张自己已经付款享受购买产品权利也没有???” 投诉详情:东方航空霸王条款,往返机票去程未使用,在没有退票情况下,回程也不让使用。 免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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